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XINJIN MEMBER SERVICE

遊戲之外,會員服務也要先看懂

一個平台好不好用,不只看遊戲多不多。鑫進公開頁面把存提款、系統、客服與會員優惠列為主要服務方向,這一頁把實際使用時最常遇到的資訊整理成一份清單。

進入會員入口

MEMBER SUPPORT

常用服務,分開看比較清楚

以下內容依鑫進公開頁面可見的服務特色整理,實際流程與可用方式以會員中心為準。

鑫進快速存提服務

快速存提款

公開頁面將快速存提列為平台服務特色。實際可用方式、操作流程、處理時間與限制,請進入正式會員中心查看。

鑫進安全穩定服務

系統與安全

登入、帳務與個人資料只在正式站操作,遇到異常或可疑訊息時,先停止輸入資料並透過正式客服確認。

鑫進多元遊戲服務

多元遊戲內容

真人、電子、體育與棋牌分開提供,先依自己的喜好選館別,再查看目前開放的遊戲與活動。

鑫進專業客服服務

專業客服支援

帳號、活動、存提款或操作問題,請從正式站的客服入口取得協助,並準備好必要的問題描述。

USEFUL BEFORE LOGIN

登入前後,這樣找資訊比較快

把問題先分類,進站後就能少走幾個步驟。

1

先確認活動

想查迎新或回饋,先看活動總覽,再進會員中心確認自己適用的項目。

2

再選遊戲館

真人、電子、體育、棋牌分開查看,依習慣找到入口後再開始操作。

3

遇到問題找客服

不要透過陌生帳號處理帳務,使用正式站的客服入口取得最新說明。

QUICK FAQ

會員常見的幾個問題

正式站的流程可能調整,以下只做進站前的方向整理。

存提款要去哪裡看?

登入正式會員中心後,依當期介面查看可用方式和操作說明,頁面外不要提供帳務資料。

活動和遊戲館有關嗎?

有些活動可能有適用館別或其他條件,請在活動頁和館別頁一起確認。

APP 和手機瀏覽一樣嗎?

不一定。請依自己的裝置查看正式下載頁的說明,不要安裝來源不明的檔案。

客服可以協助什麼?

帳號、活動、遊戲或操作問題可由正式客服入口詢問,實際服務時間依公告為準。

想先了解完整會員服務?

從鑫進正式入口登入後,查看當期會員中心與客服說明。

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